מדיניות פרטיות
בהתאם לתקנת הגנת הנתונים הכללית (GDPR) וחוק הגנת המידע, אנו מחויבים להגן על הנתונים האישיים שלך.
בעל השליטה בנתונים
בעל השליטה בנתונים האישיים שלך הוא:
נתונים שנאספים
במסגרת פעילותנו, אנו אוספים את הנתונים האישיים הבאים:
- שם פרטי ומשפחה
- כתובת אימייל
- מספר טלפון
- שם החברה (אופציונלי)
- הודעה ובקשת שירות
- תאריך ושעות רצויים
נתונים אלה נאספים באמצעות טפסי יצירת הקשר ובקשת הצעת מחיר שלנו.
מטרות העיבוד
הנתונים האישיים שלך נאספים כדי:
- להשיב לבקשות המידע והצעות המחיר שלך
- לנהל ולעקוב אחר הזמנות ההסעה שלך
- ליצור איתך קשר במסגרת מתן השירותים שלנו
- לשפר את איכות השירותים שלנו
- לעמוד בחובות החוקיות והרגולטוריות שלנו
הבסיס החוקי לעיבוד
עיבוד הנתונים האישיים שלך מבוסס על הבסיסים החוקיים הבאים:
- ביצוע חוזה : לניהול ההזמנות שלך ומתן שירותי ההסעה שלנו
- הסכמה : כאשר אתה ממלא את טופס יצירת הקשר או בקשת הצעת המחיר שלנו
- אינטרס לגיטימי : לשיפור השירותים שלנו והבטחת אבטחת המערכות שלנו
- חובה חוקית : לעמידה בחובות החשבונאיות והמס שלנו
מקבלי הנתונים
הנתונים האישיים שלך מעובדים אך ורק על ידי אנשי צוות מורשים בתוך PROTOCOL 360.
איננו מוכרים את הנתונים שלך לצדדים שלישיים ואיננו משתפים אותם למטרות מסחריות.
הנתונים שלך עשויים להיות מועברים לספקי השירות הטכניים הבאים, אך ורק במסגרת מתן השירותים שלנו:
- מארח האתר (Vercel Inc.)
- ספקי תשלום מאובטח (במידת הצורך)
- רשויות מוסמכות במקרה של חובה חוקית
תקופת השמירה
הנתונים האישיים שלך נשמרים לתקופה פרופורציונלית למטרתם:
- לקוחות פוטנציאליים : 3 שנים מהקשר האחרון
- לקוחות : משך היחסים החוזיים + 5 שנים (חובות חוקיות)
- נתוני חיוב : 10 שנים (חובות חשבונאיות)
- עוגיות : 13 חודשים מקסימום
בתום תקופות אלה, הנתונים שלך נמחקים או מאונימים באופן בלתי הפיך.
הזכויות שלך
בהתאם ל-GDPR, יש לך את הזכויות הבאות בנוגע לנתונים האישיים שלך:
- זכות גישה: לקבל אישור שהנתונים שלך מעובדים ולקבל עותק
- זכות לתיקון: לתקן נתונים לא מדויקים או לא שלמים
- זכות למחיקה: לבקש מחיקת הנתונים שלך ('הזכות להישכח')
- זכות להגבלה: להגביל את עיבוד הנתונים שלך
- זכות לניידות נתונים: לקבל את הנתונים שלך בפורמט מובנה וקריא
- זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד הנתונים שלך
- זכות לבטל הסכמה: בכל עת, מבלי להשפיע על חוקיות העיבוד הקודם
למימוש זכויות אלה, צור איתנו קשר ב: contact@protocol-360.com
תוכל גם להגיש תלונה ל-CNIL (הרשות הצרפתית להגנת הנתונים): www.cnil.fr
עוגיות
האתר שלנו משתמש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלך.
Types de cookies utilisés :
- עוגיות הכרחיות : חיוניות לפעולת האתר (לא נדרשת הסכמה)
- עוגיות אנליטיות : למדידת קהל ושיפור השירותים שלנו
- עוגיות העדפות : לזכירת הבחירות שלך (שפה, הגדרות)
תוכל לנהל את העדפות העוגיות שלך בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן או באנר ההסכמה שלנו.
אבטחת נתונים
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על הנתונים האישיים שלך:
- הצפנת נתונים במעבר (HTTPS/TLS)
- אירוח מאובטח בתשתית Vercel
- גישה מוגבלת לנתונים (אנשי צוות מורשים בלבד)
- גיבויים קבועים ומאובטחים
- ניטור ועדכון מערכות אבטחה
העברות בינלאומיות
האתר שלנו מאורח על ידי Vercel Inc., שהשרתים שלה עשויים להיות ממוקמים בארצות הברית.
העברות אלה מנוהלות על ידי הגנות מתאימות בהתאם ל-GDPR:
- EU-US Data Privacy Framework (DPF)
- סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית
- אמצעי אבטחה טכניים נוספים
שינויים במדיניות זו
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת כדי לשקף התפתחויות משפטיות או שינויים בנוהלים שלנו.
במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לך באמצעים מתאימים (הודעה באתר, אימייל אם אתה לקוח).
צור קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, תוכל ליצור איתנו קשר:
אנו מתחייבים להשיב לבקשתך תוך 30 ימים לכל היותר.